MT Service

Информационно-справочная служба

Если у Вас возникли вопросы по условиям подключений, тарифам, дополнительным услугам, Вы всегда можете обратиться к специалисту Call Center компании по телефонам:

* По вопросам, касающимся услуг связи (044) 592 0000 или *111 с вашего CDMА телефона
* По вопросам, касающимся услуги Internet3 (044) 221 0000

Call Center работает ежедневно с 9:00 до 21:00
Эту информацию Вы также можете получить, посетив один из наших Центров Обслуживания Клиентов.

Отдел по работе с ключевыми абонентам

По вопросам, касающимся специальных условий подключения более 5 телефонных линий (044) 592 6070

Как проверить баланс

Для оперативного контроля состояния своего персонального счета Абоненты сети "CDMA UKRAINE" могут использовать короткий номер *100. 

Позвонив с телефона CDMA по номеру *100, абонент может получить информацию о:

* насчитанной сумме звонков в текущем периоде;
* использованные бесплатные пакетные минуты;
* объем переданной и принятой информации.

Все звонки на номер *100 – бесплатные!

Техническая поддержка

Если у Вас возникли вопросы по подключению ваших CDMA-телефонов к сети CDMA UKRAINE, настройке и особенностях работы основных и дополнительных услуг, если Вы нуждаетесь в технической консультации или дополнительном оборудовании – инженеры службы технической поддержки всегда готовы оперативно и квалифицированно ответить на эти и другие возникшие у Вас вопросы, дать рекомендации по использованию оборудования CDMA и услуг, предоставляемых в сети CDMA UKRAINE. 

Также возможен выезд инженеров непосредственно к Вам для настройки и подключения CDMA-телефонов и терминалов к сети Интернет, приема и передачи факсимильных сообщений, электронной почты, тестирования зоны радиопокрытия сети CDMA UKRAINE, установки внешних антенн. Выезд инженеров осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Получить консультацию инженеров службы технической поддержки, а также оформить выезд инженеров по Киеву и Киевской области – Вы сможете по многоканальному телефону (044) 592 0000 или *111.